Regras claras antes de qualquer combinação.
Este texto explica como a Dakota Fish atende quem chega pelo site, pelo WhatsApp ou na loja. O pedido apresenta os valores e as condições aplicáveis antes do pagamento. Envios sujeitos a orçamento dependem da confirmação da equipe.
1. Quem somos
A Dakota Fish é uma loja física especializada em aquarismo de água doce, em Av. Romário Martins, 287 · Centro Rolândia, PR. O atendimento acontece na loja, pelo WhatsApp (43) 99652-8771 e pelo perfil @dakota_fish.
2. Compras pelo site e atendimento
Os itens habilitados para compra podem ser adicionados ao carrinho. Após entrar na conta, o cliente informa entrega ou retirada e registra o pedido. Itens sob consulta, serviços e projetos sob medida seguem pelo atendimento. O pedido informa quando o pagamento está disponível.
3. Preço e disponibilidade
O preço e a disponibilidade dos itens compráveis são conferidos ao registrar o pedido. Se houver mudança desde a inclusão no carrinho, o site solicita revisão antes de continuar. Itens sob consulta precisam de orçamento. O frete é apresentado separadamente; ver um item na vitrine ou no carrinho não reserva estoque.
4. Reserva
O pedido informa o prazo da reserva quando aplicável. Reservas por atendimento seguem o prazo combinado com a equipe. Quando uma reserva expira ou é cancelada, o saldo reservado é liberado. Se já pagou um pedido que aparece expirado, entre em contato antes de pagar novamente.
5. Pagamento
Formas informadas pela loja: Pix. Consulte as condições de parcelamento no atendimento. O pagamento é liberado após a confirmação do frete.
No pedido, utilize somente a opção de pagamento apresentada. Gerar o QR Code ou copiar o código Pix não confirma o recebimento: a equipe confere o crédito e atualiza o pedido. Não é necessário enviar um aviso pelo site depois de pagar. Acompanhe a atualização em Meus pedidos.
6. Animais vivos
Todo lote passa por recebimento, observação e liberação antes de ser oferecido. A Dakota Fish orienta sobre litragem, compatibilidade, parâmetros de água e alimentação, e pode recusar uma venda quando o ambiente informado não comporta a espécie com segurança. Depois da entrega ou retirada, a aclimatação e a manutenção passam a ser responsabilidade do cliente, e a loja segue disponível para orientação.
7. Envio
A Dakota Fish avalia envios para outras cidades conforme destino, clima e espécie, com confirmação humana antes da expedição. Prazo, embalagem, transportadora, custo e as condições de garantia de cada envio são combinados e registrados no atendimento antes do pagamento.
8. Serviços e Projetos Jumbo
Montagem, manutenção e projetos sob medida seguem escopo, prazo e valor apresentados em proposta específica, aprovada pelo cliente antes do início. Alterações de escopo são registradas e podem afetar prazo e valor.
9. Clube Dakota
A conta do Clube Dakota é pessoal e serve para acompanhar aquários, alertas, pedidos, serviços e projetos. É responsabilidade do cliente manter os dados corretos e a senha em sigilo. A entrada pelo Google ou pelo Facebook, quando disponível, compartilha com a Dakota Fish apenas nome, e-mail e foto de perfil, e nada é publicado em nome do cliente. A conta pode ser encerrada a pedido do titular.
10. Uso do site
As imagens, textos e marcas do site pertencem à Dakota Fish ou a seus licenciantes, com os créditos indicados quando a fonte é de terceiros. Não é permitido usar o conteúdo para fins comerciais sem autorização.
11. Dados pessoais
O tratamento de dados segue o aviso de privacidade, que explica quais informações são coletadas, para quê e como exercer seus direitos.
12. Mudanças e contato
Estes termos podem ser atualizados para refletir a operação da loja. Em caso de dúvida sobre qualquer ponto, fale com a equipe antes de fechar o pedido: WhatsApp (43) 99652-8771.